Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones virtualConforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N.º 011-2011-PCM y modificatorias), JFC Solutions E.I.R.L. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones.
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Razón social: JFC Solutions E.I.R.L. · RUC: 20612474746 · Nombre comercial: Comuni
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Antes de registrar tu hoja de reclamación
- Reclamo: disconformidad relacionada con los servicios contratados o la atención recibida.
- Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público, no relacionado directamente con el servicio contratado.
- Al enviar el formulario recibirás en tu correo una copia de tu hoja de reclamación con su número correlativo, fecha y hora de registro.
- Responderemos por escrito al correo que indiques en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley N.º 31435 y el D.S. N.º 101-2022-PCM.
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.
- Los campos marcados con * son obligatorios. No te pediremos declaraciones juradas ni documentos adicionales para registrar tu reclamo.
Hoja de reclamación
Los datos consignados se tratan conforme a nuestra Política de privacidad y se conservan por el plazo que exige la normativa. Este Libro de Reclamaciones virtual tiene la misma validez que uno físico.
